Каталог / Операционные
Недоступность расчётов и платёжных сервисов
Единственный банк или платёжный сервис становится недоступным или блокирует операции.
Типичные последствия
Нельзя принять оплату, выплатить зарплату и заплатить налоги, срываются расчёты с контрагентами.
Как этот риск проявляется и что с ним делать
Блокировка счёта или сбой банка и платёжных сервисов при единственном расчётном счёте
Недоступность эквайринга, СБП, банк-клиента, онлайн-касс
Почему это важно. Серия сбоев платёжных сервисов 8-14 октября 2026 на фоне ударов по ЦОД
Типичная ситуация. Нет возможности принять оплату или выплатить зарплату
Меры снижения:
- Открыть 2-3 счёта в банках разного типа. Государственный, крупный частный и региональный банк; тестовые платежи и настроенный банк-клиент в каждом
- Резервные способы приёма и выплаты денег. Второй эквайер, СБП-QR, ссылка на оплату, наличный резерв на выплаты (резервные счета в других банках см. OPR-BD-05)
- Платёжный резерв на зарплату и налоги. Запас на 2-4 недели обязательных платежей на втором счёте и приоритетный список платежей
- Поддерживать резервные счета действующими. Регулярные небольшие операции, актуальные подписи и токены, проверка доступа раз в квартал
- Резервные реквизиты в договорах. Согласовать с ключевыми контрагентами порядок быстрой смены реквизитов
Сбой эквайринга, СБП и онлайн-касс при приёме оплаты
Недоступность терминалов, эквайринга или СБП не позволяет принять оплату от клиентов
Почему это важно. Приём оплат зависит от связи и сервисов банка; перебои в пиковые часы быстро превращаются в потерянные продажи
Типичная ситуация. Терминалы не работают в субботу вечером, клиенты уходят без покупки
Меры снижения:
- Офлайн-режим касс и резервный канал связи. Кассы с офлайн-режимом, проводной интернет и SIM другого оператора, инструкция для кассиров
- Второй эквайер и дополнительные способы оплаты. Подключите второго эквайера, СБП-QR и ссылку на оплату на случай сбоя основного канала
Задержка расчётов с контрагентами из-за проверок и сбоев банка
Платежи поставщикам и зарплата задерживаются из-за проверок банка, сбоев или ограничений
Почему это важно. Задержки приводят к штрафам, остановке отгрузок и недовольству сотрудников
Типичная ситуация. Платёж поставщику завис на проверке, отгрузка остановлена
Меры снижения:
- Платёжный резерв на обязательные платежи. Запас на 2-4 недели зарплаты и налогов на втором счёте и приоритетный список платежей
- Запасные реквизиты и порядок их смены с ключевыми контрагентами. Согласуйте с поставщиками и клиентами быструю смену реквизитов и уведомление об этом
Оценить этот риск для своего бизнеса